如江客戶滿意度評價系統(tǒng)的功能強大,具有【暫停服務】提示功能,當工作人員離開窗口或柜臺暫時,窗口評價終端可以顯示暫停服務提示消息,支持暫停服務期間播放視頻或輪播圖片。窗口評價終端支持辦事事項信息顯示,評價系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時,評價器界面上可以顯示當前辦事人員相關所辦理事項的詳細信息,包括:申請條件、申請材料、辦事流程、事項類型、辦結工作日數(shù)等等信息。
支持語音播報,在收費窗口可以充當報價器,窗口評價終端可顯示員工照片、工號、姓名、職務信息,還可顯示應付款金額、收款金額、找零金額等,顯示畫面大而且清晰;窗口評價終端同時支持TTS語音播報。窗口評價終端支持與調查問卷,相比傳統(tǒng)的、調查問卷的方式,紙質印刷品容易破碎、丟失、信息更新麻煩等問題,該系統(tǒng)的、調查功能起到很好的保護信息以及信息更新維護的作用。
顧客只需觸摸評價終端的液晶屏進行調查問卷的選擇、,信息自動上傳至后臺服務器,方便進行數(shù)據(jù)分析。窗口評價終端支持個性化其他定制,多媒體評價系統(tǒng)為本公司獨立開發(fā),擁有自主知識產(chǎn)權,有能力根據(jù)客戶的需求進行開發(fā)定制,以便為客戶提供更的解決方案。
如江多媒體窗口服務評價器的使用保養(yǎng)主義事項
(1) 濕度:窗口服務評價終端理想的工作濕度是35%至80%,如果濕度過高會終端產(chǎn)品的內部芯片管腳氧化生銹,造成接觸不良或短路現(xiàn)象。
(2) 磁場:磁場對窗口服務評價終端設備的作用是比較大的,有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失,所以,終端設備周圍不要放置功率過大的電器,電繼器,發(fā)電機等。
(3) 電壓:如果電壓過低或過高,有可能造成窗口服務評價終端設備工作不正常,甚至燒壞電源。
(4) 防水:窗口服務評價終端設備屬于高精密度電子儀器,謹防在使用過程中有水灑落,如果不小心有水灑落評價器,請盡快拔掉連接窗口服務評價終端的電源,然后請致電公司技術人員處理。
(5) 防震:窗口服務評價終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中,謹防從柜臺上跌落。在終端使用完畢后,請對其斷電,如果市電沒有斷掉,這本該沒有什么問題,但是目前國內電網(wǎng)質量相對較差,夜間特別是凌晨以后電壓相對較高,某些地方甚至達到300V,如果整晚多媒體評價終端都處于打開狀態(tài),其內部主板上的電路極易損壞,從而導致窗口評價終端無法正常工作,久之,評價終端就有可能壞掉,所以,出于保護窗口服務評價終端的考慮,使用完窗口服務評價終端后切斷市電。