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液晶服務評價器規(guī)格尺寸
發(fā)布時間：2021-05-22
窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價，可以同步顯示業(yè)務辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進行TTS語音播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應用，能夠目前工作窗口存在的一些問題，使工作窗口達到更高的服務水準。
如江十寸液晶評價器主要用于各類業(yè)務辦理大廳，當客戶辦理業(yè)務后，客戶給業(yè)務員做出評價。主要用于銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領事館、出入境、海關、檢驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。
支持“您好！歡迎光臨”、“請您對我的服務給予評價”、“謝謝” 、“對不起，請其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示；液晶評價器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務不熟”、“其它”6個評價按鍵，支持窗口服務人員身份識別，評價結果具體到人。
如江液晶觸摸評價器主要功能:
高清彩色液晶評價器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏，顯示效果出色細膩，顯示內(nèi)容清晰。同時配合全屏電容觸摸屏，觸摸靈敏度高，方便顧客進行按鍵選擇，內(nèi)容輸入等交互功能，快捷有效率。
內(nèi)置客戶滿意度評價系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng)，功能擴展十分靈活。針對大客戶或典型應用，可根據(jù)用戶需求進行軟件應用定制開發(fā)。
液晶觸摸評價器多鍵觸摸評價，電子員工信息顯示。標準六級滿意度評價按鈕，細分滿意機不滿意評價。滿意按鈕分為“非常滿意”，“基本滿意”，：不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務不熟”、“有待改進”、“時間太長”，可以根據(jù)客戶要求自定義評價按鈕。員工照片、工號、姓名、職務等員工信息直接在液晶屏上顯示，且根據(jù)不同員工登錄自動切換，員工信息通過后臺統(tǒng)一管理，比傳統(tǒng)評價器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。
液晶觸摸評價器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體，支持高清圖片、音頻、高清視頻播放，可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式；視頻播放功能科大1080p（1920*1080分辨率）高清標準。
強大的評價后臺管理功能。B/S架構系統(tǒng)管理軟件，可分級別管理單位各下屬機構員工、窗口等配置信息，實時在線通過評價數(shù)據(jù)，并自動生成統(tǒng)計報告，可按年、月、時間段、機構、員工統(tǒng)計數(shù)據(jù)并生成不同的報表。經(jīng)過授權可網(wǎng)絡登錄瀏覽或打印報表。開放式數(shù)據(jù)接口，強大的擴展空間。
廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評價器可通過后臺統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機播放流程，可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級權限管理，可控制不同機制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。
液晶觸摸評價器支持USB/有限網(wǎng)絡/無線網(wǎng)絡多種通訊方式。液晶觸摸評價器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。
液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見的營業(yè)窗互一體機解決方案。它 借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大吃尋液晶觸摸屏，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務質量評價，可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示?？蓮V泛工商、稅務、證券、醫(yī)院、行政部門。
液晶窗口智能交互終端基本功能
評價器多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。
評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。
身份識別功能：員工登錄評價系統(tǒng)后，可自動識別員工信息，并顯示相應照片、工號、星級等信息。
自動星級功能：系統(tǒng)按客戶評價系統(tǒng)統(tǒng)計結果，1到5顆星自動顯示服務星級。
多媒體宣傳功能：多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務質量。
客戶服務評價系統(tǒng)
客戶服務評價系統(tǒng)通過IE方式，不但可以進行信息的呈現(xiàn)，支持多級機構權限管理；評價系統(tǒng)支持三種用戶類型權限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員；評價系統(tǒng)可以隨時修改、添加、刪除下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；系統(tǒng)支持服務星級分類的設定；評價系統(tǒng)支持用戶密碼的修改和重置。評價系統(tǒng)可提供多級管理權限，方便各管理層次的人員進行信息查詢和管理。
客戶服務評價系統(tǒng)提供用戶按月統(tǒng)計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數(shù)據(jù)對比，結果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供用戶按日統(tǒng)計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數(shù)據(jù)對比，結果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。員工星級數(shù)據(jù)分析提供了機構所有員工星級查詢、員工歷史星級查詢等功能。
服務評價系統(tǒng)提供用戶查詢某個機構下所有員工的星級數(shù)據(jù)，結果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供選定機構中的某個員工在某個月所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價情況以及相應的星級數(shù)據(jù)的查詢。結果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式：數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。業(yè)務明細查詢提供了終端機構業(yè)務明細查詢、員工業(yè)務明細查詢、業(yè)務類型明細查詢等功能。按某天查詢某終端機構所有業(yè)務明細數(shù)據(jù)。
