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江門服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)質(zhì)量放心可靠
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






如江觸屏評價(jià)器的功能簡述和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

1、 評價(jià)功能:采集所有網(wǎng)點(diǎn)的評價(jià)數(shù)據(jù),所有數(shù)據(jù)經(jīng)過絡(luò)保存在服務(wù)器上,評價(jià)的種類可任意設(shè)置。

2、 評價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)分析:通多設(shè)定的評比規(guī)則自動(dòng)評比網(wǎng)點(diǎn)、員工效率及服務(wù)滿意度優(yōu)、良、差的分?jǐn)?shù),更加智能。

3、 網(wǎng)內(nèi)通過web瀏覽器分網(wǎng)點(diǎn)、分地區(qū)、分人員、分業(yè)務(wù)種類查詢統(tǒng)計(jì)客戶評價(jià)數(shù)據(jù)、辦理時(shí)間、客戶平均等候時(shí)間等情況。

4、 可通過后臺(tái)發(fā)布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評價(jià)器上播放(可播放公司的信產(chǎn)品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入)


5、 當(dāng)遇到重大節(jié)日和重要事項(xiàng)時(shí)刻通過后臺(tái)臨時(shí)發(fā)布一些滾動(dòng)字幕信息到觸摸評價(jià)器上播放。(如祝新老客戶春節(jié)快樂!熱烈祝賀新中國成立70周年!等)

6、 語音播報(bào)功能(如遇到一些冒出公司名義收費(fèi)等想象時(shí)通過設(shè)定的語音提示客戶小心上當(dāng)受騙,維護(hù)公司形象。)

7、 觸摸評價(jià)器平時(shí)不做評價(jià)或其他功能使用時(shí)就播放設(shè)置好的媒體素材(屏幕底部還會(huì)顯示一行滾動(dòng)字幕)

8、 觸摸評價(jià)器還可以預(yù)設(shè)一些常用提示語音(如請取號(hào)排隊(duì),請出示身份證件等任意語音提示)


9、 通訊方式方面,觸摸評價(jià)器采用有無USB連接或無線WIFI方式,通信更靈活。

10、觸摸評價(jià)器與根據(jù)客戶需求系統(tǒng)對接可實(shí)現(xiàn)無紙化辦公(二次開發(fā))

11、觸摸評價(jià)器具有自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能,無需人工開關(guān)機(jī)

12、觸摸評價(jià)器的所有時(shí)間和服務(wù)器同步

13、擴(kuò)展功能(天氣預(yù)報(bào)功能,查詢服務(wù)功能,主動(dòng)投訴,產(chǎn)品滿意度調(diào)查等功能),觸摸評價(jià)器可以第三方軟件對接開發(fā)。





如江多媒體評價(jià)系統(tǒng)二次開發(fā)的功能

1. 新增從客戶評價(jià)交互終點(diǎn)擊“您好”,至再次點(diǎn)擊“請?jiān)u價(jià)”的計(jì)時(shí)功能。

2. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“請稍后”,至再次點(diǎn)擊“你好”的計(jì)時(shí)功能。

3. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“您好”,至再次點(diǎn)擊“請?jiān)u價(jià)”的計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)收集功能。

4. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“請稍后”,至再次點(diǎn)擊“你好”的計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)收集功能。

5. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“您好”,至再次點(diǎn)擊“請?jiān)u價(jià)”的時(shí)間統(tǒng)計(jì)功能。

6. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“請稍后”,至再次點(diǎn)擊“你好”的時(shí)間統(tǒng)計(jì)功能。

7. 客戶評價(jià)交互終端的登錄界面定制客戶LOGO

8. 客戶評價(jià)交互終端的控制界面定制客戶LOGO


客戶評價(jià)交互終端功能

1. 按叫號(hào)器歡迎鍵,客戶評價(jià)交互終端發(fā)出:“您好!歡迎光臨”的語音;

2. 按叫號(hào)器提示鍵,客戶評價(jià)交互終端發(fā)出:“對不起!后面的顧客請到等候區(qū)就座等候!”的語音;

3. 按叫號(hào)器評價(jià)鍵,客戶評價(jià)交互終端發(fā)出:“你好!請對我的服務(wù)給予評價(jià)!”的語音;

4. 客戶即可用手指觸摸對應(yīng)評價(jià)按鍵,評價(jià)成功,客戶評價(jià)交互終端發(fā)出:“謝謝!”的語音。

評價(jià)結(jié)果:評價(jià)成功后,數(shù)據(jù)會(huì)通過叫號(hào)器實(shí)時(shí)上傳至服務(wù)器BS后臺(tái)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。




客戶滿意度評價(jià)器

    廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,公司生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶評價(jià)器、觸摸查詢一體機(jī)、客戶滿意度評價(jià)器、廣告機(jī)。擁有各行各業(yè)使用案例,產(chǎn)品可定制開發(fā),可軟件對接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)品牌,產(chǎn)品質(zhì)量可靠。


    客戶滿意度評價(jià)器支持多種模式運(yùn)行,可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié),能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。

1、單機(jī)模式:員工工號(hào)牌的顯示和切換需要手動(dòng)在客戶滿意度評價(jià)器上設(shè)置,或在后臺(tái)系統(tǒng)中設(shè)置;支持多種評價(jià)方式可供選擇變更;客戶滿意度評價(jià)器支持加載制定url的網(wǎng)頁、問卷調(diào)查、公告、文檔信息等;支持評價(jià)拍照、防惡意評價(jià)、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價(jià);客戶滿意度評價(jià)器支持廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動(dòng)文字;支持使用脫機(jī)模式。


2、受控模式:電腦安裝客戶端軟件(窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)),有員工操作客戶端上的控制按鍵發(fā)起對服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)采集;客戶滿意度評價(jià)器支持多種評價(jià)方式可供選擇變更;支持廣告播放區(qū)域可發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動(dòng)字幕;客戶滿意度評價(jià)器支持加載制定url的網(wǎng)頁、問卷調(diào)查、公告、文檔信息等;支持評價(jià)拍照、防惡意評價(jià)、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價(jià);客戶滿意度評價(jià)器支持員選擇業(yè)務(wù),簽到簽退考勤。

3、多人模式:多個(gè)員顯示在一臺(tái)窗互終端上,點(diǎn)擊某一個(gè)員頭像即可對員工做出評價(jià);界面頭像可顯示4個(gè)到10個(gè);客戶滿意度評價(jià)器支持加載制定url的網(wǎng)頁、問卷調(diào)查、公告、文檔信息等;客戶滿意度評價(jià)器支持評價(jià)拍照、防惡意評價(jià)、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價(jià);客戶滿意度評價(jià)器支持廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動(dòng)文字;支持使用脫機(jī)模式。

    如果您對我們的產(chǎn)品感興趣,請聯(lián)系圖片上方的聯(lián)系方式。



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