如江客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 的管理功能介紹
1. 柜員管理。柜員管理是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜員的增,刪,改的操作。
2. 設(shè)備管理。各網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)要正常工作,必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數(shù)據(jù)正常傳輸?shù)椒?wù)器數(shù)據(jù)中心。
3. 權(quán)限管理。權(quán)限管理是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)各級(jí)用戶能操作級(jí)別的限定。如果管理員分派了某種權(quán)限就能進(jìn)行操作,如果未分派就不能進(jìn)行相應(yīng)的操作。日常操作中需要用到的權(quán)限基本上全部已經(jīng)預(yù)設(shè)好了。
4. 角色管理。角色是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)權(quán)限的集中使用??梢詫⒛骋慌鷻?quán)限賦予給某個(gè)角色。
5. 用戶管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)登錄用戶的管理,包括增刪查改等功能。
6. 菜單管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)主菜單的管理,可以進(jìn)行增刪改操作,還能調(diào)整順序。
7. 參數(shù)配置。評(píng)價(jià)系統(tǒng)參數(shù)配置主要包括基本設(shè)置,時(shí)間設(shè)置,數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級(jí)等。
8. 系統(tǒng)升級(jí)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)在使用過(guò)程中,難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些不足之處,或者新添加了一些新的功能,這將會(huì)使用到“批量上傳”功能,將修正這些不足或者新功能的相關(guān)文件全部上傳。
窗口智能終端簡(jiǎn)要安裝說(shuō)明
1.安裝前準(zhǔn)備。窗口智能終端軟件安裝前,請(qǐng)確保你要安裝本軟件的電腦上無(wú)MYSQL和APACHE TOMCAT這2個(gè)服務(wù),且80端口未被占用。
2.程序安裝。雙擊安裝程序,根據(jù)提示一步一步完成安裝。
建議:不要把該程序安裝在C盤,且安裝目錄中不能出現(xiàn)空格和漢字。安裝過(guò)程中,不管你電腦上的安全軟件出現(xiàn)任何提示,請(qǐng)仔細(xì)查看,并全部選擇“允許”。
3.打開(kāi)管理網(wǎng)站。窗口智能終端軟件安裝完成后,打開(kāi)后臺(tái)管理網(wǎng)站(任意與服務(wù)器在同一局域網(wǎng)的電腦上均可)。輸入默認(rèn)的用戶名(admin),密碼(a)以及驗(yàn)證碼。
4.添加機(jī)構(gòu),大廳,窗口。登陸成功后,選擇系統(tǒng)管理—單位(機(jī)構(gòu))管理,刪除原有總公司下的 “分公司”,(總公司嚴(yán)禁刪除),并把“總公司”修改為合適的單位名稱,然后根據(jù)實(shí)際情況添加下級(jí)機(jī)構(gòu)或者大廳,再選中大廳添加窗口,添加窗口時(shí)必須輸入設(shè)備信息(設(shè)備信息可從評(píng)價(jià)交互終端信息界面的設(shè)備MAC獲取)。
5.添加員工。選擇“員工管理”,點(diǎn)擊要添加員工的大廳,添加員工。添加員工時(shí)注意用戶名不要以0開(kāi)頭,員工卡號(hào)須不能以0開(kāi)頭且不能大于65535的正整數(shù)。如有必要也可以選擇適合的照片上傳。照片格式為JPG,大小不超過(guò)0.5M,且寬高比例合適。