廣州如江智能科技有限公司

如江科技客戶服務(wù)評價器的介紹、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司經(jīng)銷批發(fā)的訪客機(jī)、評價器、廣告機(jī)、排隊機(jī)等暢銷消費者市場，在消費者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。如江科技有限公司實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。92mm（長×寬×高）工作環(huán)境：室內(nèi)溫度-5~40℃濕度<。

客戶服務(wù)評價器概述

客戶評價器采用流線型外型設(shè)計符合人體工學(xué)。內(nèi)置插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名等，客戶評價器配合我公司自行開發(fā)的客戶服務(wù)評價系統(tǒng)，完全由顧客自主對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、是否在崗等多方面進(jìn)行評價和投訴，客戶滿意評價系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，同時可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，從而有效地對員工服務(wù)績效考核和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品客戶評價器可廣泛用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、金融、保險、郵政、電信等單位。廣州如江智能科技有限公司經(jīng)銷批發(fā)的訪客機(jī)、評價器、廣告機(jī)、排隊機(jī)等暢銷消費者市場，在消費者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

四鍵客戶評價器特點

1. 采用USB接口/鍵盤口/串口連接電腦，無需施工布線

2. 無需外接電源，且省去供電煩惱

3. 無需柜臺控制器，用軟件控制

4. 五顆服務(wù)星級評價燈，顯示服務(wù)星級

5. 員工坐席卡美觀大方、員工崗位公示清晰明確

6. 客戶評價器評價內(nèi)容可分為“非常滿意”、“滿意”、 “基本滿意”、“ 不滿意”。

7. 獨有四按鍵顧客評價，操作簡單快捷(支持定制)

8. 工作溫度0℃～+40℃

9. 貯存溫度-30℃～+70℃

10. 工作濕度10%～95%RH

11. 電源：DC+5V

重慶渝北區(qū)政府采購安裝“服務(wù)評價器”促服務(wù)提升

重慶渝北區(qū)政府服務(wù)大廳安裝了如江新款服務(wù)評價器，實行群眾滿意度評價。安裝“服務(wù)評價器”后，每一位辦事群眾來窗口辦理完業(yè)務(wù)，可以根據(jù)工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，在評價器上評分。5*14*1cm支持通電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，方便工作人員日常使用包裝尺寸 23。評價分為“非常滿意、滿意、一般、態(tài)度差、待改進(jìn)”等多檔（等級可通過后臺新增或刪除，還可以設(shè)置成評分），

辦事群眾的評分數(shù)據(jù)將存儲在電腦服務(wù)器內(nèi)，通過這些數(shù)據(jù)，可以隨時了解窗口的服務(wù)質(zhì)量。

如江科技液晶服務(wù)評價器、多功能服務(wù)評價器、液晶屏評價器

四鍵五星評價器

產(chǎn)品型號 RJ-AP20

外觀顏色 銀色

介紹 4鍵星級服務(wù)評價器；采用094/485/USB接口；開模一體外殼；外形尺寸：113*105*187。可與排隊系統(tǒng)結(jié)合使用，也可做獨立的評價系統(tǒng)。

顧客服務(wù)評價器產(chǎn)品特點

2 外型美觀大氣，款式新穎，T型流線式設(shè)計結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，符合人體工學(xué)

2 產(chǎn)品尺寸：198*120*150mm

2 安裝使用便捷：采用2m2.0獨立usb數(shù)據(jù)線與窗口辦公電腦聯(lián)機(jī)，無需復(fù)雜布線和額外供電。

2 系統(tǒng)兼容性強(qiáng)穩(wěn)定性好：完美支持windows2000-win7、win8等操作系統(tǒng)

2 鼠標(biāo)鍵盤一體式操作：設(shè)備支持鼠標(biāo)和鍵盤操作，方便辦事人員對評價器的使用。

2 四鍵設(shè)計接受顧客綜合評價：按鍵內(nèi)容：非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意

2 五星級LED指示燈顯示服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量公示明了。

2 廣播臺專員錄音，專業(yè)mp3播放器，具有“歡迎光臨” 、“請評價”等語音提示功能，聲音清晰、自然、優(yōu)美

2 開機(jī)自動登陸：終端軟件具備開機(jī)自動登陸功能，防止工作人員工作時間不開啟評價器。

2 防重復(fù)及惡意評價：采用一事一評的方法操作，辦完一件事工作人員操作評價，客戶對辦事人員的服務(wù)質(zhì)量做出評價。

2 獨有的員工身份識別系統(tǒng)，能準(zhǔn)確識別被評價的員工身份，不至于出現(xiàn)錯評，誤評現(xiàn)象。

2 系統(tǒng)具備員工考勤功能并實時監(jiān)控窗口工作狀態(tài)：用戶服務(wù)器能夠?qū)崟r監(jiān)控評價器運行狀態(tài)，可以查詢統(tǒng)計員工每天上崗的時間，保證員工每天能準(zhǔn)時上線，同時能夠?qū)]有上線的工作人員一鍵統(tǒng)計出來。

評價器系統(tǒng)管理解決方案

系統(tǒng)管理：

1.多用戶等級：系統(tǒng)可設(shè)置多級用戶等級，多級用戶可單獨授權(quán)訪問數(shù)據(jù)權(quán)限，如單位用戶可查看單位員工的評價數(shù)據(jù)，非相應(yīng)范圍不能查看。個人用戶只能查看本人評價統(tǒng)計數(shù)據(jù)。系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)的權(quán)限，可使用系統(tǒng)所有功能。

2.數(shù)據(jù)打?。嚎蓪⒔y(tǒng)計數(shù)據(jù)打印。

3.數(shù)據(jù)導(dǎo)出Excel：查詢數(shù)據(jù)可導(dǎo)出到Excel表格。

4.多條件評價數(shù)據(jù)搜索：可根據(jù)單位、部門、起止時間、員工姓名、工號搜索評價數(shù)據(jù)。

5.員工查看本人評價數(shù)據(jù)，未授權(quán)不能查看他人評價數(shù)據(jù)。

如江科技10寸液晶觸摸評價器、液晶窗口智能交互系統(tǒng)、評價器、

如江科技10寸液晶觸摸評價器產(chǎn)品介紹

10.1寸觸摸屏，內(nèi)置無線WIFI，與排隊叫號系統(tǒng)配套工作。

★人員在呼叫器上登陸后，評價器顯示人員照片；姓名；可選擇采用無線收發(fā)，該方式無需長距離布線、安裝、移位方便，即可省去布線的煩惱，也不影響大廳現(xiàn)有環(huán)境。工號；部門；顧客到達(dá)辦理臺后評價器語音提示（您好歡迎光臨）業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后顧客可對工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價，液晶顯示、評價四按鍵，評價結(jié)束后語音提示謝謝;評價結(jié)果可在后臺報表中心查詢統(tǒng)計。

一、產(chǎn)品概述

  液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前引領(lǐng)的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。為提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)顧客滿意度，廣州如江智能科技有限公司開發(fā)出的服務(wù)評價系統(tǒng)。

二、應(yīng)用環(huán)境

可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位。

標(biāo)準(zhǔn)配置

核心設(shè)備：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤。

輸出設(shè)備：10寸液晶顯示器，1280X800分辨率以上。

輸入設(shè)備：10點觸控屏。

重力感應(yīng)：支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)：Android 5.0以上。

通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源：電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸：242.46*162.92*10.14mm；