廣州如江智能科技有限公司

如江科技10寸液晶評價器的介紹、窗口評價系統(tǒng)的使用

廣州如江智能科技有限公司成立于2015年。公司一直致力于高科技智能化產(chǎn)品的開發(fā)，生產(chǎn)及銷售。隨著市場以及客戶的需求，從2015開始公司主要投身于：智慧大廳管理平臺、醫(yī)院分診引導(dǎo)系統(tǒng)、多媒體評價交互管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)LED顯示系統(tǒng)等產(chǎn)品開發(fā)。并廣泛應(yīng)用于金融、通訊、政府部門等多個領(lǐng)域。這些被廣泛應(yīng)用于鐵路、交通、金融、通訊、政務(wù)公開、工商、稅務(wù)、教育、多媒體展廳、自動化控制、生產(chǎn)線操控等行業(yè)。

公司有著雄厚的技術(shù)力量，擁有智能化系統(tǒng)設(shè)計、施工、調(diào)試、維護等各類技術(shù)人員20多名，具有強大的科研開發(fā)能力和工程實踐能力。擅長為客戶提供智能化系統(tǒng)整體定制以及特殊功能產(chǎn)品開發(fā)的解決方案。詳情歡迎廣大行業(yè)用戶采購咨詢！

10寸液晶評價器參數(shù)介紹

產(chǎn)品型號：RJ-IP10AD

屏幕10.1寸IPS硬屏，超長使用壽命分辨率1280*800分辨率（16:9）

核心設(shè)備1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤。

輸出設(shè)備10寸液晶顯示器，1280X800分辨率以上。

輸入設(shè)備10點電容式觸摸攝像頭前置200萬攝像頭，重力感應(yīng)支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)Android 5.0以上。

通訊接口USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

多媒體評價器交互管理系統(tǒng)

系統(tǒng)包含顧客評價器、客戶端軟件、系統(tǒng)管理軟件、領(lǐng)導(dǎo)查詢軟件四部分組成。 

一、L型顧客評價器：10.1寸真彩色液晶觸摸屏，可顯示員工照片、企業(yè)形象宣傳圖片、文本游屏等，也可作為顧客顯示器；不需要布線，不需要語音控制器、通訊控制器等，直接與PC的USB口連接，安裝、維護方便；可自定義評價內(nèi)容；支持員工身份識別，評價結(jié)果具體到人；支持“您好！10寸液晶評價器參數(shù)介紹產(chǎn)品型號：RJ-IP10AD屏幕10。歡迎光臨”、“請對我的本次服務(wù)進行評價”、“謝謝”等語音提示，音量可調(diào)；可通過軟件開發(fā)接口與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，評價結(jié)果與所辦業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”，也可顯示業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部分文本輸出信息；每窗口需安裝一臺。 　　

二、客戶端軟件：分別安裝于每個窗口的PC上，用于控制顧客評價器發(fā)聲，并接收顧客評價數(shù)據(jù)，然后將這些數(shù)據(jù)通過局域網(wǎng)傳送至系統(tǒng)管理軟件；每窗口使用一套。

三、系統(tǒng)管理軟件：系統(tǒng)管理軟件包含服務(wù)器端軟件和接口軟件，分別安裝于數(shù)據(jù)服務(wù)器及PC（或終端服務(wù)器）上，用于對采集到的評價數(shù)據(jù)進行存儲和處理，靈活設(shè)置客戶評價器圖片文本信息、按鈕設(shè)置、開機時間、評價間隔時間等評價規(guī)則，有效避免惡意評價；一體化設(shè)計、外觀時尚，多種界面主題可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等）。接口軟件支持Windows或Linux操作系統(tǒng)

四、領(lǐng)導(dǎo)查詢軟件：安裝于數(shù)據(jù)服務(wù)器上，軟件采用B/S結(jié)構(gòu)，無需安裝客戶端程序，即可在單位局域網(wǎng)內(nèi)或通過Internet查詢和管理評價信息，界面友好，可實時進行多種條件的查詢、統(tǒng)計和打印

如江科技四鍵五星評價器、顧客評價系統(tǒng)、智能排隊系統(tǒng)、觸摸查詢機、LED大屏幕等產(chǎn)品。公司技術(shù)力量雄厚，公司擁有智能化系統(tǒng)等設(shè)備的使用

廣州如江智能科技有限公司是一家具備軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的私營股份制企業(yè)，公司獨立開產(chǎn)品有：顧客評價系統(tǒng)、智能排隊系統(tǒng)、觸摸查詢機、LED大屏幕等產(chǎn)品。公司技術(shù)力量雄厚，公司擁有智能化系統(tǒng)設(shè)計、施工、調(diào)試、維護等各類技術(shù)人員，具有強大的科研開發(fā)能力和工程實踐能力。所研發(fā)的產(chǎn)品無論從外型、性能、穩(wěn)定性等各個方面都得到了全國廣大客戶的認(rèn)可?？蛻舴?wù)評價器系統(tǒng)方案如江客戶服務(wù)評價器以人性化管理為設(shè)計理念，通過窗口評價牌適時了解工作人員的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、工作效率，為員工的績效考核提供原始數(shù)據(jù)，并為管理層提供多種評價統(tǒng)計報表。

一、四鍵五星評價器功能簡介

1. 供顧客評價的評價按鈕有“滿意”、“基本滿意”、“一般”“不滿意”四種。

2. 通過亮星級指示燈來顯示當(dāng)前員工的星級（分1－5個星級）。

3. 評價器上含員工姓名、工號、照片等內(nèi)容, 可實現(xiàn)一窗多位柜員共用一臺評價控制器，大大降低使用成本。

4. 支持員工身份識別，能有效識別被評價員工的身份，評價結(jié)果具體到人，確保員工在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。

5. 每臺評價器都配有一個性能穩(wěn)定的開關(guān)電源。

6. 可選擇采用usb接口傳輸，只需其中一臺評價器采用usb連接，其它評價器串行連接，也可以一臺評價器對應(yīng)一臺計算機。

7. 可選擇采用無線收發(fā)，該方式無需長距離布線、安裝、移位方便，即可省去布線的煩惱，也不影響大廳現(xiàn)有環(huán)境。

二、硬件組成

u 評價操作器

置于窗口外供顧客使用，顧客只需按動其中的評價鍵就可以對柜員的服務(wù)質(zhì)量進行評價。

u 評價控制器

有電源、中/英文狀態(tài)顯示燈。

置于窗口柜員使用，柜員只需按動“請評價”按鍵后就可以請顧客給自己的服務(wù)進行評價。

u 無線接收

與pc串口連接，通過pc端軟件即可實時無線接收采集評價數(shù)據(jù)。一個接收可同時接收255臺評價機數(shù)據(jù)。

三、電源參數(shù)

產(chǎn)品名稱 （銀色）四鍵五星評價器

產(chǎn)品型號 RJ-AP20

外觀顏色 銀色

介紹 4鍵服務(wù)評價器；采用094/485/USB接口；開模一體外殼；外形尺寸：113*105*187?？膳c排隊系統(tǒng)結(jié)合使用，也可做獨立的評價系統(tǒng)。

如果窗口評價器描述不夠全，請致電聯(lián)系我司獲取詳細資料，請說明在哪里看到的。

如江科技客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、窗口評價管理系統(tǒng)、液晶觸摸評價系統(tǒng)、液晶觸摸評價系統(tǒng)、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)等方案的提供。

客戶服務(wù)評價系統(tǒng)解決方案

1) 系統(tǒng)簡介

液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計算機軟件共同組成，目前有7寸和10.1寸兩種規(guī)格供客戶選擇。    

2、系統(tǒng)功能

★USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。

★防重復(fù)及惡意評價保護，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

★終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡。

★終端上通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過后臺服務(wù)器評定。

★利用控制評價器的操作軟件的“開始”和“結(jié)束”按鈕功能可進行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時，工作人員按“開始”鍵，辦理結(jié)束時，工作人員按“結(jié)束”鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。如果窗口評價器描述不夠全，請致電聯(lián)系我司獲取詳細資料，請說明在哪里看到的。（如：按“開始”鍵語音播放“歡迎光臨”，按“結(jié)束”鍵播放“請您對我的服務(wù)進行評價”，如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”）

★ 集成窗口對講系統(tǒng)（可選）。可兼容于市面上其他類型的窗口對講主機

3、技術(shù)參數(shù)

7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，WVGA 16：9寬屏,10240x768分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸。

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事窗口評價管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)。公司擁有一批豐富開發(fā)經(jīng)驗和創(chuàng)新意識的研發(fā)人員。 公司現(xiàn)已獨立開發(fā)生產(chǎn)了客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等多類行業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和好評，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。該局使用的液晶評價器為10寸，該評價器除了具備常規(guī)的評價與點評功能外，還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢、雙屏同步顯示等功能，給戶籍窗口一個展示發(fā)布平臺，給工作人員和群眾一個交互平臺，便民、高i效。