廣州如江智能科技有限公司

如江科技7寸液晶評價器的介紹，使用，7寸評價器的優(yōu)勢功能

廣州如江智能科技有限公司專業(yè)從事服務大廳和營業(yè)窗口應用產品研制、生產和銷售的高科技企業(yè)，公司自創(chuàng)立以來，始終將技術創(chuàng)新能力作為構筑企業(yè)核心競爭力的關鍵，以“科技改變生活”為產品開發(fā)理念，貼近客戶需求，提供零距離服務。在產品戰(zhàn)略上緊跟世界新的信息技術，以單項技術為突破口，保持著持續(xù)、快速增長的動態(tài)發(fā)展。如江10寸窗口智能交互終端（液晶評價器）優(yōu)勢擁有外觀專利、實用新型專利。

2003年公司在國內創(chuàng)造性的推出了用于服務大廳和營業(yè)窗口的“服務質量評價系統(tǒng)”，可以讓被服務人員隨時、自主地對大廳和窗口工作人員的服務質量進行評價、監(jiān)督，極大地改善了政府部門及企事業(yè)單位窗口工作人員的服務質量和公眾形象。公司依靠先進的科技研發(fā)、工藝設計、加工設備，完整的質量保證體系和完善的售后服務體系，使得“如江服務質量評價系統(tǒng)”等多種產品在業(yè)界起了引領的作用。在客戶選擇'不滿意'時，系統(tǒng)自動通知領導以便及時處理不滿意糾紛。

液晶觸摸評價系統(tǒng)介紹

1. 系統(tǒng)組成

液晶觸摸評價系統(tǒng)主要由液晶觸摸評價器、服務器端、評價控制軟件、服務器端統(tǒng)計軟件四部分構成。

2. 7寸液晶觸摸評價器技術參數(shù)

7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內存4GB/512MB緩存，電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大，內置高音質喇叭。重力感應，支持橫屏及豎屏兩種狀態(tài)；同時如江排隊評價系統(tǒng)能對客戶情況及員工的工作效率及狀態(tài)做出各種統(tǒng)計，為管理層改善客戶服務提供決策管理依據(jù)。支持通電開機、斷電關機，方便工作人員日常使用；包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝。

3. 服務器端統(tǒng)計軟件

評價數(shù)據(jù)可通過局域網(wǎng)上傳至服務器，用戶通過統(tǒng)計軟件可查看i相關數(shù)據(jù)。所有的評估數(shù)據(jù)可在后臺服務器上實時監(jiān)控，并通過內部網(wǎng)上傳，分部和總部的管理人員可查詢并統(tǒng)計所有的評價數(shù)據(jù)并生成統(tǒng)計報表。

如江科技液晶服務評價器、多功能服務評價器、液晶屏評價器

四鍵五星評價器

產品型號 RJ-AP20

外觀顏色 銀色

介紹 4鍵星級服務評價器；采用094/485/USB接口；開模一體外殼；外形尺寸：113*105*187?？膳c排隊系統(tǒng)結合使用，也可做獨立的評價系統(tǒng)。

顧客服務評價器產品特點

2 外型美觀大氣，款式新穎，T型流線式設計結構科學合理，符合人體工學

2 產品尺寸：198*120*150mm

2 安裝使用便捷：采用2m2.0獨立usb數(shù)據(jù)線與窗口辦公電腦聯(lián)機，無需復雜布線和額外供電。

2 系統(tǒng)兼容性強穩(wěn)定性好：完美支持windows2000-win7、win8等操作系統(tǒng)

2 鼠標鍵盤一體式操作：設備支持鼠標和鍵盤操作，方便辦事人員對評價器的使用。

2 四鍵設計接受顧客綜合評價：按鍵內容：非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意

2 五星級LED指示燈顯示服務水平，服務質量公示明了。

2 廣播臺專員錄音，專業(yè)mp3播放器，具有“歡迎光臨” 、“請評價”等語音提示功能，聲音清晰、自然、優(yōu)美

2 開機自動登陸：終端軟件具備開機自動登陸功能，防止工作人員工作時間不開啟評價器。

2 防重復及惡意評價：采用一事一評的方法操作，辦完一件事工作人員操作評價，客戶對辦事人員的服務質量做出評價。

2 獨有的員工身份識別系統(tǒng)，能準確識別被評價的員工身份，不至于出現(xiàn)錯評，誤評現(xiàn)象。

2 系統(tǒng)具備員工考勤功能并實時監(jiān)控窗口工作狀態(tài)：用戶服務器能夠實時監(jiān)控評價器運行狀態(tài)，可以查詢統(tǒng)計員工每天上崗的時間，保證員工每天能準時上線，同時能夠將沒有上線的工作人員一鍵統(tǒng)計出來。

評價器系統(tǒng)管理解決方案

系統(tǒng)管理：

1.多用戶等級：系統(tǒng)可設置多級用戶等級，多級用戶可單獨授權訪問數(shù)據(jù)權限，如單位用戶可查看單位員工的評價數(shù)據(jù)，非相應范圍不能查看。個人用戶只能查看本人評價統(tǒng)計數(shù)據(jù)。系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)的權限，可使用系統(tǒng)所有功能。

2.數(shù)據(jù)打?。嚎蓪⒔y(tǒng)計數(shù)據(jù)打印。

3.數(shù)據(jù)導出Excel：查詢數(shù)據(jù)可導出到Excel表格。

4.多條件評價數(shù)據(jù)搜索：可根據(jù)單位、部門、起止時間、員工姓名、工號搜索評價數(shù)據(jù)。

5.員工查看本人評價數(shù)據(jù)，未授權不能查看他人評價數(shù)據(jù)。

如江科技客戶服務評價系統(tǒng)、評價器、評價系統(tǒng)、評分軟件、評價服務軟件等設備的使用。

如江科技客戶服務評價系統(tǒng)

產品別名：評價器，評價系統(tǒng)，評分軟件，評價服務軟件

可選尺寸：7/10寸安卓平板，4鍵評價器凈　重：>=1kg

機  身：平板外殼，一體式按評價

外設設備：打印機、讀卡器

選配軟件：評價軟件

服務評價系統(tǒng)案例展示

經(jīng)濟的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)的競爭日益激烈，對于客戶服務質量標準的要求也越來越高。如何提高單位的服務質量，提高服務人員的工作積極性是擺在單位領導面前的一迫切問題。為提高服務人員的服務質量，提升服務顧客滿意度，廣州如江智能科技有限公司開發(fā)出的服務評價系統(tǒng)。評價系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務之后，請顧客對服務人員的服務質量進行評價，方便管理者對服務人員的服務質量進行統(tǒng)計，促進企事業(yè)單位改進服務，提高客戶滿意度。=1kg機身：平板外殼，一體式按評價外設設備：打印機、讀卡器選配軟件：評價軟件服務評價系統(tǒng)案例展示經(jīng)濟的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)的競爭日益激烈，對于客戶服務質量標準的要求也越來越高。

系統(tǒng)功能特點：

1) 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，USB接口，免于布線

2) 4 鍵點評設計，可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求

3) 接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、四個級別

4) 顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果

5) 插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務等

6) 每辦完一筆業(yè)務后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。

7) 可設置員工的星級

8) 如系統(tǒng)與短信鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信

如江科技客戶評價器置于窗口外側客戶方便操作位置，業(yè)務辦理完畢，根據(jù)自動語音提示顧客簡單按鍵即對工作人員進行服務質量評價。如江科技評價系統(tǒng)適用于銀行、電信、聯(lián)通、移動等大型服務性行業(yè)。

如江客戶評價系統(tǒng)可根據(jù)不同單位的用戶量身定做。從客戶的觀點出發(fā)，為客戶量身定做一套屬于自己的服務評價系統(tǒng)，系統(tǒng)可以很好的收集出員工的工作量，以及服務質量，可依次數(shù)據(jù)為考核員工的工作績效考核標準。這樣就可以大大的提高員工的服務質量和工作效率。三、電源參數(shù)產品名稱（銀色）四鍵五星評價器產品型號 RJ-AP20外觀顏色 銀色介紹4鍵服務評價器。