如江四鍵五星評價器的介紹和功能
廣州如江智能科技有限公司是一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。如江科技主營產(chǎn)品:觸摸一體機、自助服務(wù)終端機、自助繳費機、教學(xué)/會議一體機、排隊機、廣告機、評價器、液晶評價器等觸控、顯示類產(chǎn)品。2四鍵設(shè)計接受顧客綜合評價:按鍵內(nèi)容:非常滿意,滿意,基本滿意,不滿意2五星級LED指示燈顯示服務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量公示明了。這些被廣泛應(yīng)用于鐵路、交通、金融、通訊、政務(wù)公開、工商、稅務(wù)、教育、多媒體展廳、自動化控制、生產(chǎn)線操控等行業(yè)。
(白色)四鍵五星評價器型號RJ-AP10
電源:DC 5V/1A
語音:1W語音功放,大音量,適合公共環(huán)境播音員級語音。
通訊:RS485或者ISM 433無線通信可選內(nèi)置天線
評價按鍵:四個評價鍵
星級指示:5個星級指示燈
軟件:配套功能強大的客戶滿意度評價系統(tǒng) 、績效管理軟件和二次開發(fā)軟件包。
四鍵五星評價器功能:
1.客戶評價等級分為非常滿意、滿意”、“一般”、不滿意等四個級別
顧客只需一鍵點評窗口服務(wù)質(zhì)里,點評結(jié)果會及時上傳服務(wù)器,方便動態(tài)評分查詢。
2.插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等
3.每辦完 筆業(yè)務(wù)后, 柜臺工作人員按動評價鍵后自動語音提示您好,請您對我的工作給予評價”,待顧客評價完畢,自動語音謝謝”
4.服務(wù)評價器通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級 (每個星級真感指示燈,分1- 5幾個級別)
5.如系統(tǒng)與短信鏈按一日顧套評價不滿意時,系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報瞥短信(雷特殊定制)
如江科技液晶評價器、窗口智能終端評價器
液晶評價器產(chǎn)品概述
如江液晶顧客評價器是如江公司獨立研發(fā)、自行設(shè)計、制造、生產(chǎn),具有自主知識產(chǎn)權(quán)的一款硬件產(chǎn)品。該產(chǎn)品性能穩(wěn)定,功能強大,外形設(shè)計美觀大方??梢耘c如江排隊叫號系統(tǒng)無隙整合在一起使用。
產(chǎn)品規(guī)格:
型號:US-53L
重量:0.5kg
LCD 屏:10.1寸高清IPS屏(或7寸)
分辨率:1280*800
觸摸屏:10點電容式觸摸
操作系統(tǒng):Android 5.1
外觀尺寸:(長x寬x厚)242.5mm X 163mm X 8mm
液晶評價器產(chǎn)品特點:
如江窗口智能終端設(shè)備采用Android平臺,10.1寸(或7寸)十點電容觸摸屏,內(nèi)置WiFi無線通訊模塊、USB OTG接口,主流硬件配置,外觀時尚靚麗,易用可靠,性能強勁。如江窗口智能終端軟件采用模塊化設(shè)計,除主框架模塊外,所有功能模塊都可通過配置管理來動態(tài)的加載和卸載。后臺管理軟件采用B/s架構(gòu),Web網(wǎng)頁瀏覽,支持遠程管理、遠程查詢。當(dāng)用戶有特殊應(yīng)用需求時,可快速開發(fā)新的功能模塊,加載運行后即可滿足客戶需求且不會影響現(xiàn)有的其他功能模塊。
如江窗口智能終端軟件包括信息及密碼輸入、PC屏幕同步輸出、TTS語音同步播報、服務(wù)質(zhì)量評價、宣傳展示、攝像錄音取證、通知公告、信息查詢、意見調(diào)查、天氣時鐘等常用功能模塊。
應(yīng)用場景
銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
廣州如江智能科技有限公司是液晶評價、滿意度評價器、排隊機、觸摸一體機、觸摸查詢機等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司,擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。廣州如江智能科技有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。
如江科技服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、四鍵五星客戶評價器、評分器客戶評價系統(tǒng)、多媒體評價器等設(shè)備的使用
廣州如江智能科技有限公司是一家面向全國窗口服務(wù)評價行業(yè)的電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠商,集研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)于一體,專門為金融、工商、政府、醫(yī)院等服務(wù)行業(yè)辦事大廳提供高新電子產(chǎn)品及系統(tǒng)化、個性化軟件。廣州如江智能科技有限公司是一家具備軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的私營股份制企業(yè),公司獨立開產(chǎn)品有:顧客評價系統(tǒng)、智能排隊系統(tǒng)、觸摸查詢機、LED大屏幕等產(chǎn)品。公司主要以系統(tǒng)軟件為特色,開創(chuàng)了服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)打造了具有個性化的產(chǎn)品,打破了一直以來系統(tǒng)設(shè)置必須要專業(yè)的技術(shù)人員才能改動的歷史,為產(chǎn)品的廣泛市場應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
一、四鍵五星客戶評價器功能說明:
客戶評價器采用流線型外形設(shè)計,符合人體工學(xué)。主要特點系統(tǒng)可采用聯(lián)機/脫機模式聯(lián)接:可與工作PC計算機、Windows終端直接連接,也可獨立組成系統(tǒng)。內(nèi)置插入式柜員資料卡,可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名等,配合我公司自行開發(fā)的客戶評價系統(tǒng),完全由顧客自主對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、是否在崗等多方面進行評價和投訴,系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析,同時可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度,從而有效的監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
1) USB接口,簡單方便,無需布線,接柜臺電腦的USB接口,并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
2) 接受顧客綜合評價,評分器分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個等級,也可根據(jù)客戶需求對按鍵進行定做。
3) 終端上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號、姓名的員工卡。
4) 終端上通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級。
服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng) 掌握員工的“命運”
通過顧客對柜臺服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)的選擇點擊,可實時掌握柜員的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料,對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示,便于及時解決。主流配置、深度定制的Android固件,確保程序24小時運行穩(wěn)定流暢。服務(wù)質(zhì)量評價考核管理系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的服務(wù)質(zhì)量進行評定,并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上。
服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)說明:
1. 呼叫器通過有線或無線485 協(xié)議與排隊機服務(wù)程序?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)通信;
2. 多媒體評價器與排隊機通過無線路由組合為統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò),通過TCP/IP 協(xié)議實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信;
3. 柜員觸發(fā)物理呼叫器評價觸發(fā)按鈕,通過排隊機服務(wù)器指令中轉(zhuǎn)功能, 多媒體評價器即可做出相應(yīng)反應(yīng);實現(xiàn)柜員與客戶的評價互動。